Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web chilehome.cl (en adelante, "el sitio"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos no utilizar el sitio.

Chile Home SPA (en adelante, "Chile Home" o "la empresa") se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.

2. Descripción del Servicio

Chile Home es una empresa chilena dedicada a la fabricación y comercialización de casas prefabricadas de madera. A través de este sitio web ofrecemos:

• Catálogo de modelos de casas prefabricadas con especificaciones y precios referenciales.
• Sistema de cotización en línea sin compromiso.
• Agendamiento de visitas a sucursales.
• Información sobre proceso de compra, despacho e instalación.
• Canal de contacto directo con nuestro equipo comercial.

3. Precios y Cotizaciones

• Los precios publicados en el sitio son referenciales y pueden variar sin previo aviso.
• Los precios indicados incluyen IVA salvo que se especifique lo contrario.
• Las cotizaciones formales tienen una validez de 15 días corridos desde su emisión, salvo que se indique otro plazo.
• El precio final dependerá del modelo elegido, accesorios adicionales, zona de despacho y condiciones del terreno.
• Chile Home no se hace responsable por errores tipográficos en los precios publicados en el sitio.

4. Proceso de Compra

• La compra se formaliza únicamente mediante la firma de un contrato de compraventa y el pago del anticipo correspondiente.
• Ninguna cotización, reserva verbal o interacción en el sitio web constituye un compromiso de compra.
• Los plazos de fabricación y despacho se informan al momento de la compra y pueden variar según disponibilidad y zona geográfica.
• El comprador es responsable de verificar que su terreno cumple con las condiciones necesarias para la instalación.

5. Despacho e Instalación

• Chile Home realiza despachos a lo largo de Chile, sujeto a accesibilidad del terreno.
• Los costos de despacho se calculan según la distancia y se informan en la cotización formal.
• El comprador debe garantizar acceso adecuado para el camión de transporte al lugar de instalación.
• La instalación básica está incluida en los modelos que así lo especifiquen. Trabajos adicionales (fundaciones, instalaciones eléctricas/sanitarias) se cotizan por separado.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, logísticas o de fuerza mayor.

6. Garantía

• Chile Home ofrece garantía sobre sus productos según lo establecido en la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).
• La garantía cubre defectos de fabricación y materiales, no así el desgaste normal por uso o daños causados por mal uso, modificaciones no autorizadas o fenómenos naturales.
• Los plazos y condiciones específicas de garantía se detallan en el contrato de compraventa.
• Para hacer efectiva la garantía, el comprador debe contactar a Chile Home con su número de orden y descripción del problema.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, videos y software, es propiedad de Chile Home SPA o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa por escrito de Chile Home.

8. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto y cotización.
• No utilizar el sitio para fines ilícitos o que perjudiquen a terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización.
• No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.

9. Limitación de Responsabilidad

• Chile Home no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web.
• No nos hacemos responsables por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.
• Las imágenes de los modelos son referenciales. Los colores y acabados pueden variar respecto a lo mostrado en pantalla.
• Los enlaces a sitios de terceros se proporcionan como referencia. Chile Home no se responsabiliza por el contenido de dichos sitios.

10. Política de Devoluciones

Dado que las casas prefabricadas son productos fabricados a pedido, las políticas de devolución y desistimiento se rigen por lo establecido en el contrato de compraventa individual y la Ley del Consumidor. Para consultas específicas, contáctanos directamente.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes del domicilio de la empresa.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: contacto@chilehome.cl
• Teléfono: +56 9 9865 4665
• Sitio web: chilehome.cl